Θεσμικοί
Στόχοι, που επίσημα η οργάνωση διατυπώνει στο καταστατικό της, με βάση το οποίο νομιμοποιείται η ύπαρξη και λειτουργία της.
Εκφράζουν το βασικό καθήκον της οργάνωσης απέναντι στη κοινωνία, πράγμα που δικαιολογεί το δικαίωμα της δημιουργίας της.
Παράδειγμα: Η αποστολή ενός ξενοδοχείου είναι η ποιοτική παροχή υπηρεσιών διαμονής στους επισκέπτες της περιοχής

Λειτουργικοί, που εκφράζουν τα συγκεκριμένα αποτελέσματα, τα οποία επιδιώκει να πετύχει.
Αναφέρονται σε:

Συνολικά μεγέθη της οργάνωσης (κέρδη, εισόδημα, ρυθμοί ανάπτυξης, φήμη, δύναμη)
Αγορά (κατάκτηση συγκεκριμένου μεριδίου αγοράς, δημιουργία δικτύου πωλήσεων ή διανομής, δημιουργία εμποδίων εισόδου ανταγωνιστών)
Παραγωγή (Παραγωγικότητα εργασίας, ποιότητα των προϊόντων, κόστη)
Άνθρωποι (Ικανοποίηση εργαζομένων, απασχόληση, εκπαίδευση, ανάπτυξη)
Καινοτομίες (Ανάπτυξη νέων προϊόντων, νέων μεθόδων και τεχνικών παραγωγής, διανομής, νέων διοικητικών συστημάτων κλπ. με στόχο την ανάπτυξη και την προσαρμογή της οργάνωσης στις εξελίξεις του περιβάλλοντος)

Previous Topic

Back to Lesson

Next Topic