eTourism και σύγχρονη Διαχείριση Προορισμού

Οι προκλήσεις που καλούνται να αντιμετωπίσουν οι σύγχρονοι προορισμοί σε ένα διαρκές μεταβαλλόμενο, παγκοσμιοποιημένο περιβάλλον, με ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις, που επιφέρουν νέα μοντέλα διαχείρισης, καθιστούν τη χρήση ΤΠΕ και την ψηφιοποίηση κάθε δομής απαραίτητα σε κάθε τομέα της αλυσίδας αξίας.
Η χρήση ΤΠΕ που σχετίζονται με τη διασπορά της πληροφορίας, τη συλλογή δεδομένων, αποτελούν τη βασική προϋπόθεση για να ολοκληρωθεί η μετάβαση ενός προορισμού σε πιο έξυπνο, πιο βιώσιμο και πιο ανταγωνιστικό με στόχο να εκπληρώνει της προσδοκίες τόσο των τουριστών, όσο και όλων των εμπλεκόμενων φορέων.

Η ψηφιοποίηση των σύγχρονων προορισμών, μετασχηματίζει τις λειτουργίες του μάνατζμεντ αλλά και τη στρατηγική θέση των ίδιων των προορισμών μεταβάλλοντας την αποτελεσματικότητα, τη διαφοροποίηση, το λειτουργικό κόστος και το χρόνο απόκρισης τους, δημιουργώντας έτσι σύγχρονους έξυπνους «smart» προορισμούς.
Οι καινοτόμες υπηρεσίες ενός προορισμού αξιοποιούνται σε νέες αγορές, ενώ η επαφή με το νέο ψηφιακό περιβάλλον τους δίνει τη δυνατότητα να αποκτήσουν νέες πληροφορίες, γνώση και ικανότητες, που στην πορεία θα φανούν χρήσιμες στη δημιουργία και διάθεση καινοτόμων τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών.

«Ο έξυπνος (Smart) προορισμός», είναι ένας χώρος, καινοτόμος, προσβάσιμος για όλους, όπου, οι υποδομές του βασίζονται στην τεχνολογία αιχμής και αποκλειστικά σε βιώσιμη ανάπτυξη. Αυτός ο συνδυασμός διευκολύνει την αλληλεπίδραση και ενσωμάτωση των τουριστών με το περιβάλλον, αυξάνει την ποιότητα της εμπειρίας του και βελτιώνει την ποιότητα ζωής των κατοίκων.»
4 πυλώνες των προορισμών, που θέλουν να μεταμορφωθούν σε έξυπνους (Smart) προορισμούς. Αυτοί είναι:

• Καινοτομία
• Τεχνολογία
• Προσβασιμότητα και
• Βιωσιμότητα

Ο ρόλος του έξυπνου (Smart) προορισμού είναι να ενισχύει την επίτευξη της αειφόρου ανάπτυξης μέσω της χρήσης διαθέσιμων τεχνολογιών.
Λόγω των συνεχών μεταβολών στην αγορά, οι εμπλεκόμενοι φορείς του τουρισμού ολοένα και περισσότερο αντιμετωπίζουν την ανάγκη για συστηματική ενημέρωση και παρακολούθηση της διαδικασίας εκμετάλλευσης πόρων, όπως και την ανάλυση δεδομένων σε κάθε φάση διαχείρισης για την πιο αποτελεσματική λήψη αποφάσεων.
Ένας έξυπνος (Smart) ή και ευφυής προορισμός έχει τη δυνατότητα καταγραφής, κατηγοριοποίησης και ανάλυσης των εισερχόμενών πληροφοριών, πού συλλέγονται για χρήση στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.

Δείτε έναν έξυπνο smart προορισμό

Οι έξυπνοι (Smart) προορισμοί, εφαρμόζουν και αυξάνουν την χρήση νέων τεχνολογιών, προκειμένου να βελτιώσουν την διαχείριση των υπηρεσιών του προορισμού σε πραγματικό χρόνο.
Ουσιαστικά οι σύγχρονοι προορισμοί λειτουργούν σε ένα πλαίσιο real- time τουρισμού, όπου η αποτύπωση της πληροφορίας, της εικόνας, των δεδομένων γίνονται σε πραγματικό χρόνο.

Οι ΤΠΕ βρίσκουν εφαρμογή στους σύγχρονους smart Τουριστικούς Προορισμούς σε τομείς όπως:

• η στρατηγική και ο σχεδιασμός,
• το μάνατζμεντ,
• το μάρκετινγκ,
• την εκπαίδευση,
• την προστασία του περιβάλλοντος,
• την προσβασιμότητα,
• την έρευνα,
• την ανάπτυξη επιχειρηματικότητας,
• τη διατήρηση της πολιτισμικής κληρονομιάς.

Δείτε το βίντεο και αναλογιστείτε πόσο έξυπνος μπορεί να είναι ένας προορισμός