Ηγεσία, Ανθρώπινο δυναμικό και ομάδες στην αντιμετώπιση κρίσεων

Ηγέτης – Επικεφαλής διαχείρισης κρίσεων

• Ο επικεφαλής του τουριστικού οργανισμού τίθεται και επικεφαλής της Ομάδας Διαχείρισης Κρίσεων και πρέπει να είναι ο Επικεφαλής Διαχείρισης Κρίσεων (ΕΔΚ)
• Ενημερώνεται για κάθε έκτακτο γεγονός και για την αντιμετώπισή του
• Ορίζει μια κατάσταση ως κρίση
• Συγκαλεί την ομάδα διαχείρισης κρίσεων
• Εποπτεύει την επιχειρησιακή και την επικοινωνιακή δράση
• Επικεφαλής διαχείρισης κρίσεων
• Δέχεται εισηγήσεις
• Λαμβάνει τις στρατηγικές αποφάσεις
• Έχει τη συνολική ευθύνη
• Δεν εμπλέκεται στην επιχειρησιακή διαδικασία αντιμετώπισης της κρίσης
• Χρέη επικεφαλής σε περίπτωση που δεν είναι σε θέση να ασκήσει τα καθήκοντά του
• Επικεφαλής της ΟΔΚ εκτελεί ο Συντονιστής Διαχείρισης Εκτάκτων Καταστάσεων